Question 1

Cliqport propose-t-il une offre pour un cabinet avec plusieurs inspecteurs ?

Accepted Answer

Pas encore. Chaque abonnement Solo ou Expert correspond aujourd'hui à un compte individuel. Une offre multi-utilisateurs pour les cabinets et équipes est en préparation. Contactez-nous pour être informé en priorité de son lancement.

Question 2

Puis-je échanger directement avec l'équipe avant de m'abonner (appel ou visio) ?

Accepted Answer

Oui, indiquez votre besoin et vos disponibilités via le formulaire de contact : nous proposons un appel ou une visio de 20 à 30 minutes, y compris une démonstration de Cliqport Vision sur vos propres photos.

Question 3

Puis-je importer mes anciens rapports Word ou Excel dans Cliqport ?

Accepted Answer

Non, il n'existe pas de fonctionnalité d'import automatique de rapports existants. Cliqport est conçu pour structurer les nouvelles inspections dès la prise de photos sur le terrain.

Question 4

Comment exercer mes droits RGPD (accès, rectification, suppression, portabilité) ?

Accepted Answer

L'export et la suppression de vos données sont accessibles directement depuis votre interface Cliqport. Pour toute autre demande, contactez contact@cliqport.com avec un justificatif d'identité ; une réponse est apportée sous 1 mois maximum conformément au RGPD.

Question 5

J'ai payé un abonnement annuel il y a 2 jours, puis-je me rétracter ?

Accepted Answer

Les particuliers disposent d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf renonciation expresse pour activation immédiate. Ce droit ne s'applique pas aux professionnels, mais chaque situation peut être étudiée en contactant l'équipe.

Question 6

Qui est derrière Cliqport ?

Accepted Answer

Cliqport est édité par Hugo Mondon, en entreprise individuelle basée à Angers. Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont traitées directement par la personne qui développe le produit.

Question 7

Puis-je obtenir une facture avec le SIRET et le numéro de TVA de mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui, une facture conforme mentionnant votre identité et votre numéro de TVA intracommunautaire est générée automatiquement à chaque prélèvement et disponible dans votre espace client.

Question 8

Mon activité n'est pas listée dans vos exemples (diagnostiqueur, couvreur, expert assurance...), Cliqport peut-il quand même me convenir ?

Accepted Answer

Cliqport s'adresse à tout professionnel qui documente un état des lieux par photos et doit produire un rapport structuré. Décrivez votre activité via le formulaire de contact pour un avis personnalisé.

Question 9

En cas de problème technique bloquant, quel est le délai de réponse ?

Accepted Answer

Le formulaire de contact vise les demandes commerciales et générales, avec une réponse sous 24h ouvrées. Pour un client déjà abonné, le support technique répond sous 48 à 72h en plan Solo et en priorité sous 24h en plan Expert.

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Questions fréquentes

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